公司新闻
你的位置:首页 > 新闻动态 > 公司新闻

​​方太厨卫售后维修中心的服务承诺你要知道哦

来源:      2021/3/8 11:04:48      点击:
方太厨卫售后维修中心的服务承诺你要知道哦
随着我们使用的家电的种类越来越多,各个厂家越来越关注售后服务,今天就给大家介绍一下方太厨卫售后维修电话的服务承诺,以后家电发生故障我们可以去樱花维修网点报修即可。
  在使用中,如果忽视了的与此时需要用户联系厂家的服务中心,对进行专业清理工作,并要求用户后期对进行定期 服务范围:全市各区。公司从每一个细节给用户体贴与关爱,为用户创造健康、舒适、简单、时尚的生活。24小时全天候、全天时服务们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。
  1.严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理。
  2.严把配件关,杜绝劣配件以及旧配件的使用。
  3.服务24小时有人值勤,24小时内做出回应。
  4.修理车间及前台接待节车间不阿休息,保证用户随到随修。
  5.建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
         
  方太厨卫售后维修电话服务承诺
  方太电器维修服务中心为打造家电维修行业知名品牌,引领行业标准规范服务市场,作出以下承诺:
  一、节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
  二、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。
  三、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。
  四、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
  五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
  六、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
  七、在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
  八、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。
  方太厨卫售后维修电话服务目标:
  服务0缺陷,客户满意,三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。
  方太厨卫售后维修中心的服务承诺就给大家介绍到这里,维修网点会给大家提供完整的售后服务,家电发生故障再也不用担心了。